很多創業者在啟動一款APP產品時，總是想去做一款平臺產品。什么叫平臺產品？簡單的說，自己不干，而是提供一個平臺，讓別人去干的產品。比如淘寶就是一個平臺，它自己不賣東西，而是讓買家和賣家在這里交易，它提供幫助、服務和監管的作用。平臺是一個復雜的生態系統，這也是平臺的魅力所在。

　
平臺型APP有哪些特征呢？不管做什么類型的產品，都需要考慮業務、技術、用戶這三方面。而平臺型產品在這三方面的難度都加大了。

做一個C端產品，尤其是輕量級的C端產品，出發點可能會比較純粹：盡量去滿足用戶需求，打造一個用戶喜愛的產品是最終目的;然而平臺型產品則要復雜很多。 首先：你很難輕松地了解你的用戶，平臺型產品的用戶可能有B端、C端、D端。C端的還好說，但是對于B端的用戶，你不太可能成為他們當中的一員，你只能通 過大量的用戶調研來了解他們的使用場景、習慣、工作方式等。對于D端的就更復雜，最好是技術背景出身，否則很難短時間上手。其次：你不能忽視業務，它可能 關乎公司或部門未來的戰略部署、可能關系到近期的商業利益、還可能與公司歷史情況有關，而這些都可能會影響到最終的產品設計。第三：平臺型產品的技術門檻 會比較高，對人力、技術能力、組織協作能力都有很高的要求，它們也對最終的產品形態有很大的影響。

平臺型產品的設計挑戰：
1、總的來說業務、技術上都相對復雜，我們目前正在做的更是一個史無前例的產品，業務、功能、設計都沒有太多可以參考的對象，大家都是在摸索中前進。以往的經驗、產品設計流程可能都沒法直接復用。
2、我以前總覺得用戶調研很重要，并且團隊中應該配備專業的用研人員。后來才發現做目前這個平臺產品的調研，需要對業務理解的非常透徹，而這需要多年的相關工作背景。因此這個項目的調研工作主要由PD和運營來完成。
3、我們目前在做的平臺型產品，業務和功能是最重要的。對于設計師來說，最大的挑戰莫過于理解這么復雜的業務，然后才是設計的問題。
　　
對于這類產品，我們不可能去等著PD(產品經理)給我們講產品的方方面面。一來平臺型產品往往有多個PD，每個人只負責一部分事情;二來產品非常復雜，很 難在有限的時間內把所有業務、功能都講清楚;三來這是一個正在開拓中的新產品，變化非?？欤刻鞄缀醵加行碌倪M展，也時刻遇到新的挑戰。